HTVRONT製品保証ポリシー

この保証ポリシーは、HTVRONTの公式チャネル（公式ウェブサイトおよび正規販売店を含む）で購入された製品に適用されます。将来の保証請求に備えて、購入証明書を保管してください。

保証範囲

この保証は、HTVRONT ブランドの機械製品 (例: 熱プレス機) のみを対象とします。

保証期間

- 機械:

ご購入日より1年間。

- 付属品:

ヒートプレスの付属品には3ヶ月の保証期間がございます。

- 消耗品:

一部の摩耗しやすい部品や消耗品（例：テフロンシート）は保証の対象外となります。ご購入後、お早めにご使用いただくことをお勧めします。

標準保証サービス

保証期間中に、製造上の欠陥、機能上の故障、または部品の不足により製品が正常に機能しなくなった場合、HTVRONT は以下のサービスを提供します。

- 新品、オリジナル、または機能的に同等のモデルによる修理または交換。

- 保証サービスの往復送料はHTVRONTが負担します。

保証手続き

1. 請求の提出:

保証請求は、公式カスタマーサービスチャネルを通じてご提出ください。有効な注文番号と、問題箇所を示す鮮明な動画/写真が必要です。

2. 検証:

HTVRONT が請求内容を検討し、保証条件を満たしていることを確認した後に、その後のサービスが手配されます。

3. 返品送料:

お客様は、元の梱包または同等の保護品質の梱包を使用して、指定された住所に製品を返送する必要があります。

15日間の返品・返金ポリシー

- 配送確認日から15日以内であれば、未開封の商品に限り理由を問わず返品・返金いたします。

- 返送料はお客様のご負担となります。

保証の除外

以下の状況は保証の対象外となります。

1.公式HTVRONTまたは認可されたチャネルを通じて購入されていない製品。

2.許可されていない分解、自己修理、改造、または誤用によって生じた損傷。

3.ユーザーマニュアルの指示に従わなかったこと、不注意、事故（落下、水濡れなど）、不可抗力、または通常の損耗によって生じた故障。

4.消耗品および付属品（例：ヒートプレスマット、テフロンシート）。

政策の変更と解釈

HTVRONTは、本保証ポリシーを事前の通知なく変更する権利を留保します。本ポリシーの最終的な解釈権はHTVRONTが保有します。

お問い合わせにつきましては、公式サイトよりカスタマーサービスまでご連絡ください。