日本国内配送ポリシー
当社の配送はヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸を利用し、処理期間・配送日数・送料はプラン（標準/優先）により異なり、大型商品・分割発送・休業遅延・破損欠品時の連絡ルールも別途ご確認ください。

沖縄県へのお届けは、送料一律2,400円

詳しくはこちら。

HTVRONT製品保証ポリシー

保証期間は機械本体1年、付属品3ヶ月（消耗品は対象外）で、製造欠陥・故障時は往復送料当社負担で修理・交換いたします。

保証申請には注文番号と状況がわかる写真・動画が必要で、15日以内の未開封返品も可能（返品送料はお客様負担）ですが、非正規品・自己分解・誤使用は保証対象外となります。

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ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、どうぞお気軽に当社のカスタマーサポートチーム（有人対応）までお問い合わせください。

アフターサービスについて

メール：support-jp@htvront.net（専任スタッフがご対応し、24時間以内に解決案をご提案いたします。）

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■ 電源ケーブルプラグについて

　当社の製品に付属・同梱の電源ケーブルは、一般的な2ピンではなく3ピンタイプのプラグが装備されております。このプラグは日本国内で使用できる正規仕様です。

　3ピンタイプのプラグとは

　3ピンタイプのプラグは「2極接地極付差込プラグ」と呼ばれ、 通常の2本の刃に加えて3本目の円柱状の部分があります。 この3本目はアース（接地極）と呼ばれる部品で、 万が一漏電が発生した場合に感電の危険を軽減するための安全機能です。
　一般家庭ではあまり見かけないため、「海外用ではないか」 「国内で使用できないのでは」と誤解をお持ちの方もいらっしゃいますが、 このタイプは日本国内で使用できる標準的な電源プラグです。 当社の製品は、本体も電源ケーブルもすべて日本国内用仕様です。

　対処方法などの詳しく内容はこちら